"Comprendre le flux de connaissances internes est essentiel pour structurer efficacement la gestion des connaissances. Définissez des objectifs clairs et encouragez la socialisation pour favoriser le partage informel. Stimulez également la création continue de nouvelles connaissances pour renforcer le flux existant. Enfin, utilisez la technologie judicieusement pour améliorer vos processus de gestion des connaissances."
Apr 18, 2024
Comprenez le flux de connaissances au sein de votre organisation :
Bien que les divers modèles de cycle de vie de la gestion des connaissances (KM) détaillent les étapes à suivre, ils ne sont que des guides. La réussite de la gestion des connaissances dépend de votre compréhension de la manière dont votre organisation acquiert, conserve et partage naturellement les connaissances. Utilisez donc le flux d'informations déjà présent pour structurer votre processus formel de gestion des connaissances.
Définissez clairement vos objectifs et la manière dont vous les évaluerez :
Comme pour tout projet, l'évaluation de votre réussite nécessite des objectifs clairement établis. Choisissez vos objectifs et les critères d'évaluation avant de mettre en œuvre la gestion des connaissances.
Encouragez la socialisation :
Favorisez un environnement propice au partage informel en encourageant les interactions et les relations au sein de l'équipe. Cela incitera les membres de l'équipe à se tourner les uns vers les autres pour obtenir des informations, des conseils et acquérir de nouvelles compétences.
Générez de nouvelles connaissances :
Ne vous limitez pas à stocker les connaissances existantes ; créez des processus pour gérer le flux continu de nouvelles informations. Encouragez activement la création de nouvelles connaissances au sein de votre organisation pour renforcer le flux de connaissances et démontrez ainsi à vos employés que vous valorisez l'apprentissage continu. Cela les incitera à adopter la gestion des connaissances.
Utilisez la technologie :
La technologie peut jouer un rôle crucial dans la normalisation et l'organisation du processus de gestion des connaissances. Cependant, gardez à l'esprit que la technologie elle-même ne constitue pas la gestion des connaissances, mais plutôt un moyen d'améliorer vos processus. Nous aborderons plus en détail l'utilisation de la technologie dans la gestion des connaissances dans la section suivante.
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